Preguntas frecuentes (FAQ)
PREGUNTAS DE PATRÓN
Cada página de producto tiene una imagen del reverso del patrón donde puedes encontrar información sobre la talla.
Después de comprar un patrón de Sallie Tomato, puede enviarnos un mensaje mediante nuestro formulario de contacto ( https://sallie-tomato.myshopify.com/pages/contact-us ), o enviarnos un correo electrónico a info@sallietomato.com, si lo necesita. cualquier ayuda para trabajar en su proyecto. Visite también nuestro canal de YouTube para obtener tutoriales detallados. Los tutoriales completos del proyecto están disponibles en nuestra sección Clases en línea de nuestro sitio web. Únase a nuestro creciente grupo de Facebook para hacer preguntas sobre patrones y hardware.
Puedes hacer artículos para regalo o para la venta con mis patrones solo en pequeños lotes. No se permite la producción comercial o en grandes lotes de artículos hechos a partir de mis patrones. Le pido que dé crédito a Sallie Tomato como la diseñadora del patrón. Si está vendiendo el artículo, incluya el nombre del patrón utilizado, Sallie Tomato como diseñadora y mi sitio web en el listado del artículo y en una etiqueta adjunta al artículo. Si tiene una pregunta específica sobre cómo hacer artículos a partir de un patrón, comuníquese conmigo para obtener más información o permiso.
PREGUNTAS SOBRE EL HARDWARE DEL MONEDERO
Generalmente hay dos calidades de acabados de herrajes para bolsos: acabado enrollable y acabado colgante. ¡Todos los herrajes de mi bolso tienen un acabado colgante con laca para mayor protección y brillo! El acabado laminado es una calidad inferior del revestimiento. No se ve tan brillante y no dura tanto como un acabado colgante. Los herrajes para bolsos con acabado enrollado tienen una capa de color muy fina y tienden a borrarse rápidamente. El acabado colgante es un método de revestimiento de alta calidad. Cada artículo se baña individualmente y luego se rocía con laca para obtener una capa duradera. Este proceso requiere más mano de obra y, por tanto, más caro; sin embargo, puede sentir y ver la diferencia en comparación con el acabado rodante. Hacer bolsos puede llevar mucho tiempo, por lo que es importante invertir en herrajes que duren.
Cada lote de herrajes para bolsos está chapado en la misma fábrica; sin embargo, a veces el acabado puede ser ligeramente diferente de un lote a otro debido a la variación en los lotes de tinte. Esto es más notable en herrajes dorados; sin embargo, a veces se puede ver una ligera variación en el color de nuestros otros colores de herrajes para bolsos. Tenga en cuenta que hacemos todo lo posible para combinar cada lote de hardware, pero algunos pueden parecer ligeramente más oscuros o más claros. Una vez que agregue el hardware a su bolso, no podrá ver la diferencia. Una diferencia en el lote de tinte no significa que la calidad de nuestro hardware sea menor. ¡Gracias por su comprensión!
patrones pdf
Los patrones en PDF se pueden descargar tan pronto como complete el proceso de pago. El patrón se divide en varios archivos: una portada, instrucciones y, a veces, imprimibles adicionales. El patrón se puede imprimir en papel formato Carta o A4.
Tan pronto como complete el pago, recibirá acceso instantáneo a su patrón en PDF. Puede acceder a los enlaces de descarga de su patrón PDF en la página de pedido recibido, notificación por correo electrónico o en su cuenta.
El patrón se puede imprimir en papel formato Carta o A4.
Todos los patrones en PDF no son reembolsables. Debido a la naturaleza de los productos digitales, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios en patrones PDF. Asegúrese de haber seleccionado el formato correcto al completar el proceso de pago.
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Por favor, no comparta ni distribuya nuestros patrones PDF de ninguna manera. Le invitamos a descargar e imprimir tantas copias como necesite únicamente para uso personal. Respete nuestros diseños y derechos de autor. Si alguien está interesado en una copia personal de uno de nuestros patrones en PDF, diríjalo a nuestro sitio web. ¡Gracias!
Cupones y certificados de regalo
Sí, ¡los códigos de cupón se ofrecen exclusivamente a los fanáticos del boletín informativo y a los fanáticos de las redes sociales!
pago
Como empresa en línea, Sallie Tomato se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes. Su información personal y de tarjeta de crédito está totalmente segura. Para su protección, no permitimos transacciones no seguras.
envío
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Actualmente enviamos a través de USPS, UPS y DHL (solo internacional) según el peso del paquete y la ubicación a la que se envía.
Los pedidos se envían puntualmente dentro de 2 a 5 días hábiles después de recibir el pago, a menos que un artículo esté pendiente de entrega o debido a un alto volumen de ventas. Actualmente, el tiempo de procesamiento de pedidos al por mayor es de 5 a 7 días hábiles, dependiendo del tamaño del pedido. Los servicios estándar de USPS y UPS Ground son de 2 a 5 días hábiles. El servicio prioritario de USPS es de 2 a 3 días hábiles (no garantizado). Priority Express es de 1 a 2 días. Internacional es de 3 a 20 días hábiles. Por favor, comprenda que hacemos todo lo posible para brindar un servicio oportuno, pero los días festivos y las inclemencias del tiempo pueden influir en los tiempos de entrega.
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artículos en liquidación
Todos los artículos en liquidación tienen precios reducidos debido a exceso de existencias, imperfecciones menores, rayones o problemas de diseño. A pesar de esto, están en condiciones de uso y funcionamiento. Hay cantidades limitadas de artículos en liquidación. No repondremos artículos en liquidación, ¡así que aproveche estas ofertas mientras pueda!
Todas las compras de artículos en liquidación son definitivas, lo que significa que no pueden reembolsarse ni devolverse.