Preguntas frecuentes (FAQ)
PREGUNTAS DE PATRÓN
Cada página de producto tiene una imagen del reverso del patrón donde puedes encontrar información sobre la talla.
Lamentablemente, no podemos enviar patrones de reemplazo para nuestros patrones impresos. Le sugerimos comprar patrones de costura en PDF, de esa manera podrá simplemente imprimir un nuevo patrón si pierde uno. Los patrones en PDF se le envían por correo electrónico después de que hayamos recibido el pago completo. Descargue y guarde el PDF, o guarde el correo electrónico si es necesario en el futuro.
Después de comprar un patrón de Sallie Tomato, puede enviarnos un mensaje mediante nuestro formulario de contacto ( https://sallie-tomato.myshopify.com/pages/contact-us ), o enviarnos un correo electrónico a info@sallietomato.com, si lo necesita. cualquier ayuda para trabajar en su proyecto. Visite también nuestro canal de YouTube para obtener tutoriales detallados. Los tutoriales completos del proyecto están disponibles en nuestra sección Clases en línea de nuestro sitio web. Únase a nuestro creciente grupo de Facebook para hacer preguntas sobre patrones y hardware.
Puedes hacer artículos para regalo o para la venta con mis patrones solo en pequeños lotes. No se permite la producción comercial o en grandes lotes de artículos hechos a partir de mis patrones. Le pido que dé crédito a Sallie Tomato como la diseñadora del patrón. Si está vendiendo el artículo, incluya el nombre del patrón utilizado, Sallie Tomato como diseñadora y mi sitio web en el listado del artículo y en una etiqueta adjunta al artículo. Si tiene una pregunta específica sobre cómo hacer artículos a partir de un patrón, comuníquese conmigo para obtener más información o permiso.
PREGUNTAS SOBRE EL HARDWARE DEL MONEDERO
Cada estilo de hardware está disponible actualmente en cinco acabados: níquel, oro, antiguo, bronce y oro rosa.
¡Espero que te guste nuestra creciente selección! Con frecuencia se agregan nuevos artículos para mantenerse actualizado con las tendencias actuales en bolsos.
Generalmente hay dos calidades de acabados de herrajes para bolsos: acabado enrollable y acabado colgante. ¡Todos los herrajes de mi bolso tienen un acabado colgante con laca para mayor protección y brillo! El acabado laminado es una calidad inferior del revestimiento. No se ve tan brillante y no dura tanto como un acabado colgante. Los herrajes para bolsos con acabado enrollado tienen una capa de color muy fina y tienden a borrarse rápidamente. El acabado colgante es un método de revestimiento de alta calidad. Cada artículo se baña individualmente y luego se rocía con laca para obtener una capa duradera. Este proceso requiere más mano de obra y, por tanto, más caro; sin embargo, puede sentir y ver la diferencia en comparación con el acabado rodante. Hacer bolsos puede llevar mucho tiempo, por lo que es importante invertir en herrajes que duren.
Cada lote de herrajes para bolsos está chapado en la misma fábrica; sin embargo, a veces el acabado puede ser ligeramente diferente de un lote a otro debido a la variación en los lotes de tinte. Esto es más notable en herrajes dorados; sin embargo, a veces se puede ver una ligera variación en el color de nuestros otros colores de herrajes para bolsos. Tenga en cuenta que hacemos todo lo posible para combinar cada lote de hardware, pero algunos pueden parecer ligeramente más oscuros o más claros. Una vez que agregue el hardware a su bolso, no podrá ver la diferencia. Una diferencia en el lote de tinte no significa que la calidad de nuestro hardware sea menor. ¡Gracias por su comprensión!
PREGUNTAS SOBRE TELA
Hay dos tipos principales de piel sintética: a base de vinilo y a base de poliuretano. Nuestra piel sintética tiene una base de poliuretano. La base de vinilo es básicamente plástico teñido. Algunos ejemplos son el vinilo marino y el vinilo transparente (que son muy rígidos). La base de poliuretano se fabrica recubriendo tejidos naturales como el algodón o el poliéster y luego tratándolos para que parezcan cuero real. Este tipo de piel sintética es más suave, flexible y transpirable que el cuero a base de vinilo.
patrones pdf
Los patrones en PDF se pueden descargar tan pronto como complete el proceso de pago. El patrón se divide en varios archivos: una portada, instrucciones y, a veces, imprimibles adicionales. El patrón se puede imprimir en papel formato Carta o A4.
¡Sí! Haga clic aquí para comprar un patrón PDF descargable.
Para acceder a sus descargas, puede ir al correo electrónico que utilizó al finalizar la compra y buscar un correo electrónico nuestro con sus descargas. Allí habrá enlaces que le llevarán a una nueva página web. ¡Simplemente haga clic en el enlace para comenzar la descarga!
Tan pronto como complete el pago, recibirá acceso instantáneo a su patrón en PDF. Puede acceder a los enlaces de descarga de su patrón PDF en la página de pedido recibido, notificación por correo electrónico o en su cuenta.
¡Sí! Recibirá acceso instantáneo a su patrón en PDF una vez que se complete el pago y se procese el pago.
El patrón se puede imprimir en papel formato Carta o A4.
Todos los patrones en PDF no son reembolsables. Debido a la naturaleza de los productos digitales, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios en patrones PDF. Asegúrese de haber seleccionado el formato correcto al completar el proceso de pago.
No hay límite de tiempo para acceder a sus descargas. ¡Mientras no cierres tu cuenta, siempre tendrás acceso a tus descargas de patrones! ¡Puedes acceder y volver a acceder a las descargas en tu correo electrónico!
¡Tiempos ilimitados siempre y cuando no cierres tu cuenta!
Por favor, no comparta ni distribuya nuestros patrones PDF de ninguna manera. Le invitamos a descargar e imprimir tantas copias como necesite únicamente para uso personal. Respete nuestros diseños y derechos de autor. Si alguien está interesado en una copia personal de uno de nuestros patrones en PDF, diríjalo a nuestro sitio web. ¡Gracias!
Cupones y certificados de regalo
Sí, ¡los códigos de cupón se ofrecen exclusivamente a los fanáticos del boletín informativo y a los fanáticos de las redes sociales!
¡Sí! En tan solo unos sencillos pasos, puede enviar por correo electrónico una tarjeta de regalo de Sallie Tomato. ¡Añade un mensaje personalizado a la tarjeta regalo que envíes! Las tarjetas de regalo de Sallie Tomato nunca caducan y no conllevan cargos. Las tarjetas de regalo se pueden canjear por todos los artículos de toda la tienda en sallietomato.com. Las tarjetas de regalo están disponibles únicamente para entrega inmediata. No hay devoluciones ni reembolsos en las Tarjetas de Regalo. ¡Puedes comprar una tarjeta regalo aquí !
Los códigos de cupón solo son válidos en línea en sallietomato.com o en nuestra tienda minorista en 300 Spring Street, Fox Lake, Wisconsin 53933.
Los cupones son válidos para todos los artículos de nuestro sitio web, excepto máquinas, cork club, tarjetas de regalo, artículos en oferta, clases en la tienda y cualquier otro artículo específico en una promoción.
pago
Aceptamos tarjetas de crédito como Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB y Diners Club, así como PayPal. Todos los precios están indicados en dólares estadounidenses ya que nuestra sede está en los EE. UU.
Como empresa en línea, Sallie Tomato se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes. Su información personal y de tarjeta de crédito está totalmente segura. Para su protección, no permitimos transacciones no seguras.
envío
¡Actualmente enviamos a todos los países!
Actualmente enviamos a través de USPS, UPS y DHL (solo internacional) según el peso del paquete y la ubicación a la que se envía.
Ofrecemos opciones de envío calculadas en todo el mundo. Nuestro envío se calcula por peso, dimensiones del paquete y ubicación; sin embargo, a veces el sitio web comete un error o podemos meterlo en una caja de tamaño más pequeño de lo estimado. Si el envío parece desagradablemente alto, contáctenos con los detalles de su pedido y la dirección de envío para obtener una cotización más precisa. Todo el envío de primera clase no incluye seguro. Tenga en cuenta que el comprador es responsable de las aduanas, derechos e impuestos que puedan surgir si se encuentra fuera de los Estados Unidos. Si no está seguro de cuáles podrían ser estas tarifas, sería mejor consultar con su oficina de aduanas local.
Los pedidos se envían puntualmente dentro de 2 a 5 días hábiles después de recibir el pago, a menos que un artículo esté pendiente de entrega o debido a un alto volumen de ventas. Actualmente, el tiempo de procesamiento de pedidos al por mayor es de 5 a 7 días hábiles, dependiendo del tamaño del pedido. Los servicios estándar de USPS y UPS Ground son de 2 a 5 días hábiles. El servicio prioritario de USPS es de 2 a 3 días hábiles (no garantizado). Priority Express es de 1 a 2 días. Internacional es de 3 a 20 días hábiles. Por favor, comprenda que hacemos todo lo posible para brindar un servicio oportuno, pero los días festivos y las inclemencias del tiempo pueden influir en los tiempos de entrega.
Le enviaré un correo electrónico de confirmación de que su pedido ha sido enviado y le proporcionaré un número de seguimiento. Revise su carpeta de correo no deseado si no recibe información de seguimiento después de nuestro tiempo de procesamiento de pedidos. Los artículos se envían desde Wisconsin y llegarán según el método de envío que elija, a menos que el artículo esté pendiente de entrega. Por favor asegúrese de que su dirección sea correcta. No somos responsables de paquetes perdidos debido a una dirección incorrecta.
Si el producto no está disponible, un mensaje mostrará que el artículo está pendiente de entrega. Si compra un artículo que está pendiente de entrega, espere hasta dos o tres semanas adicionales de tiempo de entrega. Tenga en cuenta: debido a circunstancias especiales ocasionales, es posible que algunos productos con inventario limitado no estén disponibles en el momento de su pedido porque hemos sobrevendido el artículo. Lamentamos esta situación, pero le devolveremos de inmediato el importe pagado, más los impuestos y el envío, por los artículos vendidos.
Lamentablemente no puedes combinar 2 o más envíos de diferentes pedidos, ni dividir envíos de un solo pedido. Aunque su envío pueda aparecer como "no enviado", es posible que ya esté empaquetado y etiquetado y posiblemente con un transportista. Gracias por entender.
artículos en liquidación
Todos los artículos en liquidación tienen precios reducidos debido a exceso de existencias, imperfecciones menores, rayones o problemas de diseño. A pesar de esto, están en condiciones de uso y funcionamiento. Hay cantidades limitadas de artículos en liquidación. No repondremos artículos en liquidación, ¡así que aproveche estas ofertas mientras pueda!
Todas las compras de artículos en liquidación son definitivas, lo que significa que no pueden reembolsarse ni devolverse.
privacidad
Sallie Tomato nunca compartirá, alquilará ni venderá su información personal excepto la que se indica a continuación. Toda la información que usted proporciona durante el pago y en su cuenta es privada. Su información nunca se utilizará para ningún otro propósito que no sea el de contactarlo sobre su pedido y envío.
Política de entrega de patrones en PDF de Oklaroots: El Oklaroots Mystery Kit Club contará con patrones de Sallie Tomato y otros diseñadores de patrones de bolsos. Cuando el patrón presentado está diseñado por Sallie Tomato, su caja de suscripción contendrá un código de cupón para descargar el patrón sin costo desde nuestro sitio, de modo que el patrón más reciente siempre esté disponible en su cuenta. Cuando el patrón presentado está diseñado por otro diseñador de patrones de bolsos, el diseñador de patrones de bolsos seleccionado le enviará por correo electrónico el patrón en PDF el día que se publique el videotutorial. Compartir su nombre y correo electrónico con otros diseñadores de patrones de bolsos solo se utilizará para entregar archivos digitales o actualizaciones y verificar el historial de compras. No recibirá ningún otro correo electrónico del Diseñador de patrones de bolsos sin su consentimiento o el de cualquier otra parte en su nombre.