Politique de remboursement

Retours

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de nos produits, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur.

Plusieurs types de produits ne peuvent être ni retournés ni échangés. Tous les achats de patrons PDF, patrons papier, livres, cartes cadeaux, abonnements, machines à coudre, tous les articles en précommande ( boîtes de l'Avent, boîtes mystères, kits NYE) , les soldes, les fichiers SVG, les sacs surprises, les soldes et les articles en liquidation sont définitifs, ce qui signifie qu'ils ne sont pas remboursables et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Politique sur les produits coupés : tous les articles qui sont une commande coupée sur mesure, sans s'y limiter au tissu, au liège, au similicuir, à l'entoilage, au microsuède, à la fourrure, à la toile, aux fermetures à glissière, aux sangles, aux élastiques, aux RFID et au vinyle, seront soumis à des frais de réapprovisionnement de 25 %. Si vous annulez la commande avant l'expédition, votre commande peut également entraîner ces frais si les articles ont été coupés.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Remboursements

Si votre demande de remboursement est approuvée, celle-ci sera traitée et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans les 14 jours suivant le retour de l'article. L'acheteur est responsable des frais de retour.

Expédition
Les articles éligibles doivent être renvoyés dans les 7 jours suivant la réception à notre entrepôt : 112 Karavan Dr, Fox Lake WI 53933, États-Unis.

Vous devrez payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci. Si votre article est éligible à la livraison gratuite, nos frais d'expédition seront déduits de votre remboursement.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article que vous nous retournez.

Si vous refusez un colis en raison de frais de douane/droits de douane, aucun remboursement ne sera effectué.